Puedes cancelar tu reserva antes de que comience la escapada. Se aplicará la siguiente escala de penalizaciones tipo, siempre dentro de los límites legales y en función de los costes justificables, los ahorros derivados de la cancelación y la posible utilización alternativa de los servicios contratados:
| Antelación | Penalización | Compartida 330 € | Doble 360 € | Individual 450 € |
| 60 días o másHasta el 21/12/2026 | 15 % | 49,50 € | 54 € | 67,50 € |
| De 59 a 30 díasDel 22/12/2026 al 20/01/2027 | 50 % | 165 € | 180 € | 225 € |
| Menos de 30 díasDesde el 21/01/2027, incluida la no presentación | 100 % | 330 € | 360 € | 450 € |
En móvil, desliza la tabla horizontalmente para consultar los importes de todas las habitaciones.
Importante: los importes son los correspondientes a la escala pactada. Las penalizaciones deben ser adecuadas y justificables; Apolo facilitará su justificación si se solicita. No se duplicarán costes ya comprendidos en la penalización.
Si concurren circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino o sus inmediaciones que afecten significativamente a la ejecución de la escapada o al transporte, podrás resolver el contrato sin penalización y obtener el reembolso íntegro de los pagos realizados, sin compensación adicional.
Los reembolsos que correspondan se efectuarán sin demora indebida y, en los supuestos legalmente previstos, dentro del plazo máximo de 14 días naturales.